Bewuste ontwikkeling is niet alleen belangrijk voor mensen, maar ook voor bedrijven. Uit onderzoek (klik op Performance) is gebleken dat bedrijven die vanuit een hoger bewustzijn opereren, betere (financiële) prestaties leveren dan bedrijven die dat niet doen. Een hoger bewustzijn betekent het meenemen van het grotere geheel, niet alleen aan je eigen belang denken maar ook beschouwen wat de consequenties van je handelen zijn voor je klanten, je leveranciers, je medewerkers, de sociale omgeving van je bedrijf. Dat doe je natuurlijk niet alleen omdat het meer geld oplevert (maar dat is wel mooi meegenomen), maar ook omdat het je gelukkiger maakt. Omdat het meer klópt om je bedrijf zo te leiden dat het geen schade toebrengt aan de wereld erom heen.
Een bedrijf dat bewust handelt, hanteert vier principes:
1. Een hoger doel
Waarom besta je als bedrijf? Wat zou het uitmaken als je niet meer bestond?
De meeste bedrijven zijn ooit opgericht door iemand die iets wilde bijdragen, die iets wilde veranderen. Iemand raakte geïnspireerd door iets en wilde dat in de wereld zetten. Een hoger doel geeft richting, maakt het makkelijk om te besluiten wat wel en wat niet passend is. En het motiveert en inspireert.
Is het hogere doel van jouw bedrijf of team niet helder genoeg? Samen met Jaap “LEGO Serious Play” den Dulk help ik je op speelse wijze je doel helderder te krijgen.
2. Stakeholder integratie
Een bewust bedrijf ziet zijn stakeholders als onderdeel van het geheel. Dus de klanten, de medewerkers, de aandeelhouders, de leveranciers en de “community” om het bedrijf heen. Iedereen die beïnvloedt wordt door het handelen van het bedrijf. De impact hiervan is groot. Vind je het als bedrijf belangrijk om je klanten heel goed van dienst te zijn (denk aan Zappo’s) of zijn ze een noodzakelijk kwaad waar je zo veel mogelijk geld uit probeert te persen? Hanteer je ethische standaarden voor je leveranciers of haal je ze het vel over de neus en kijk je weg als er sprake is van slechte arbeidsomstandigheden?
3. Bewust leiderschap
Ooit las ik ergens: Leadership starts with self-discovery. Dit is mij uit het hart gegrepen. Wil je als leider meer zijn dan iemand die geconditioneerd reageert op iedere impuls die hem bereikt, dan vergt dat bewustzijn over wie je bent en hoe je in elkaar zit. Alleen dan kun je kiezen hoe je wilt reageren, wat je wilt dat de kwaliteit van je acties en reacties is. Realiseer je dat je als leider een voorbeeldfunctie hebt, dat je als leider met je gedrag honderden mensen beïnvloedt… wat voor voorbeeld wil je zijn?
Wil je hier in groeien? Maak een afspraak voor een kennismakingsgesprek voor een individueel coachtraject!
4. Bewuste cultuur en management
Een bewuste organisatie kan alleen bestaan als de cultuur in het bedrijf dit ondersteunt en als het management zo acteert. Belangrijke elementen zijn vertrouwen, accountability, transparantie… En een stijl van management die gekenmerkt wordt door decentralisatie en empowerment.
Half augustus las ik een schokkend artikel in de NRC over een bedrijf dat hier duidelijk niets mee had. Of eigenlijk moeten we natuurlijk spreken over de leiders van een bedrijf, want het zijn de mensen die het hem doen. Ik heb het over Estro, het kinderopvangbedrijf dat met meer dan 400 locaties de grootste in Nederland was. Dit bedrijf is een aantal jaar geleden overgenomen door hedgefunds en is toen opgezadeld met hoge schulden. In de loop van 2014 heeft de leiding van het bedrijf ervoor gekozen om Estro “stiekem” failliet te laten gaan en daarna heeft één van de investeerders het bedrijf opgekocht voor een doorstart, waarbij 1000 medewerkers hun baan verloren, diverse creches gesloten werden en de schuldeisers (waaronder ex-medewerkers die nog recht hadden op een ontslagvergoeding) naar hun geld konden fluiten. Een voorbeeld waarin alle hierboven genoemde principes werden genegeerd.
Hoe vervullend is het, hoe gelukkig word je ervan om op deze manier een bedrijf te leiden? Ik kan me er weinig bij voorstellen. Ken jij bedrijven waar ik wel enthousiast van zou worden, deel ze dan in de ‘comments’.